چرا طراحی اپلیکیشن خدماتی اهمیت دارد؟

حتماً این سوال اساسی برای همه ارائه دهندگان خدمات به وجود می‌آید که چرا باید اپلیکیشن خدماتی داشته باشند؟ پاسخ ساده و قانع کننده‌‌ای که می‌توان به این پرسش داد این است که، طراحی اپلیکیشن خدماتی به کسب و کارهایی که در زمینه ارائه خدمات فعالیت دارند فرصت‌ها و امکانات بیشتری می‌دهد تا بتوانند عملکرد بهتری در معرفی و ارائه خدمات خود داشته باشند.

 هنگامی که متقاضیان دریافت خدمات از سهولت و راحتی دریافت خدمات رضایت داشته باشند، رغبت و تمایل بیشتری برای دریافت مجدد خدمات خواهند داشت. طراحی اپلیکیشن خدماتی سبب بهبود استراتژی بازاریابی و کسب و کار می‌شود. برای مثال اپلیکیشن‌ ایرانی دیوار یکی از اپلیکیشن‌های است که زمینه خدمات مبادله، خرید و فروش و کاریابی در آن صورت می‌گیرد و به دلیل راحتی استفاده و امکاناتی که دارد، رضایت کاربران را جلب نموده و افراد زیادی از آن استفاده می‌کنند.

مزایای طراحی اپلیکیشن خدماتی

با طراحی اپلیکیشن خدماتی کسب و کار شما به روز خواهد بود و مزایای زیادی عاید شما خواهد شد. مهم‌ترین مزایای طراحی اپلیکیشن خدماتی در ادامه معرفی شده است.

• راحتی و افزایش سرعت

با طراحی اپلیکیشن خدماتی می‌توان خیلی راحت و سریع‌تر خدمات خود را عرضه نمود و در مقابل، دریافت‌کنندگان خدمات نیز به سادگی و سرعت بالا می‌توانند خدمات تقاضا شده را دریافت کنند و در نتیجه صرفه‌جویی زیادی در زمان صورت خواهد گرفت.

• رضایت مشتریان و حفظ و افزایش آن‌ها

مزیت دیگری که طراحی اپلیکیشن خدماتی دارد این است که مشتریان از خدمات دریافت شده رضایت خواهند داشت و به مشتری ثابت، وفادار و ثابت تبدیل می‌شوند. همچنین انجام این کار باعث افزایش مشتریان خواهد شد.

• افزایش اعتبار کسب و کار و برند

با داشتن اپلیکیشن اختصاصی کسب و کار خود، ارزش و اعتبار زیادی در بین مشتریان و سایر رقبا کسب خواهید کرد. همچنین با داشتن اپلیکیشن می‌توانید مجموعه خود را به بهترین نحو معرفی نموده و خدمات خود را با کیفیت هرچه بهتر ارائه دهید.

• ارتباط پیوسته با مشتریان

هنگامی که اپلیکیشن خدماتی طراحی می‌شود می‌توان ارتباط خود را با مشتریان حفظ نمود و از طریق اطلاع رسانی‌ها، خدمات خود را بهبود بخشید.

• تبلیغات هدفمند و کم هزینه

تبلیغات تأثیر بسزایی بر جذب مشتریان دارد و درصورتی که تبلیغات هدفمند باشند، این تأثیر دو چندان خواهد شد. با طراحی اپلیکیشن خدماتی می‌توان یک تیر و دو نشان زد و هم خدمات خود را ارائه داد و هم تبلیغاتی موثر و کار آمد انجام داد.

• سهولت در پرداخت

با استفاده از اپلیکیشن‌های خدماتی پرداخت‌ها راحت شده و ‌می‌توان با اتصال به درگاه‌های پرداخت، هزینه را پرداخت نمود. پرداخت با درگاه‌های آنلاین نسبت به سایر روش‌های پرداخت امن‌تر، راحت‌تر و سریع‌تر است. برای مثال اسنپ یک اپلیکیشن خدمات حمل و نقل است که با امکان پرداخت آنلاین، سهولت زیادی برای پرداخت هزینه حمل و نقل فراهم نموده است.

• دسترسی همیشگی

اپلیکیشن خدماتی این امکان را فراهم می‌کند که بتوان در هر زمان از خدمات مورد نیاز استفاده کرد. زیرا اپلیکیشن همیشه در دسترس بوده و با چند کلیک ساده و صرف زمان کمی می‌توان خدمات مورد نظر خود را دریافت کرد.

• پاسخگویی به سوالات

مشتریان می‌توانند با استفاده از اپلیکیشن خدماتی ابهامات و مشکلات خود را برطرف کنند. آن‌ها می‌توانند سوالاتی که دارند را از پشتیبان‌های اپلیکیشن بپرسند و پاسخ سوال خود را سریع‌تر دریافت کنند.

انواع اپلیکیشن خدماتی

به دلیل اهمیت و تاثیر مطلوبی که طراحی اپلیکیشن خدماتی دارد، بسیاری از کسب‌وکارهای فعال در این حوزه، اپلیکیشن اختصاصی خود را طراحی نموده‌اند. اگر شما هم صاحب کسب‌ و کار و خدماتی هستید که به پیشرفت و ارتقای خود اهمیت می‌دهید، بهتر است هرچه سریع‌تر نسبت به ساخت اپلیکیشن مختص خود اقدام کنید. اپلیکیشن‌های خدماتی از نظر نوع شغل، انواع مختلفی دارند و همه فعالیت‌ها و کسب‌وکارهای قانونی می‌توانند، اپلیکیشنی مناسب خود را داشته باشند. در ادامه برخی از انواع اپلیکیشن خدماتی از نظر نوع شغل و کسب‌وکار معرفی شده است.

• اپلیکیشن خدمات رستورانی و سفارش غذا

• اپلیکیشن خدمات پرداخت

• اپلیکیشن خدمات حمل ونقل و مسافرتی

• اپلیکیشن خدمات رزرواسیون هتل و مسکن

• اپلیکیشن ارائه خدمات پزشکی

• اپلیکیشن خدمات تعمیرات

• اپلیکیشن خدمات فروشگاهی

• اپلیکیشن خدمات معامله و خرید و فروش

• اپلیکیشن خدمات آموزشی و سرگرمی

• اپلیکیشن خدمات مالی

• اپلیکیشن خدمات نظافتی

• اپلیکیشن خدمات تاسیسات

• اپلیکیشن خدمات پرستاری

• اپلیکیشن خدمات کامپیوتری

• اپلیکیشن خدمات شرکتی

مراحل طراحی اپلیکیشن خدماتی

برای ساخت یک اپلیکیشن خدماتی باید مراحل و اقدامات مختلفی صورت گیرد. ذکر این نکته ضرورت دارد که باتوجه به روش‌های مختلف ساخت اپلیکیشن، مراحل ساخت آن در همه روش‌های یکسان نیست. به صورت کلی مراحل زیر باید برای ساخت اپلیکیشن خدماتی طی می‌شود.

مرحله اول: تعیین اهداف و برنامه‌ریزی

در اولین مرحله از ساخت اپلیکیشن خدماتی باید نوع اپلیکیشن از نظر موضوع مشخص شود و با در نظر داشتن مخاطبان و نیازها و انتظاراتی که دارند، اهداف مشخص شده و برنامه‌ریزی مناسبی صورت گیرد.

مرحله دوم: تحقیق و تحلیل بازار و رقبا

بعداز مشخص شدن اهداف، باید بازار رقبا بررسی شده و تحقیقات لازم صورت گیرد و مطابق اطلاعات جمع‌آوری شده ویژگی‌ها و ایده‌هایی برای جلب توجه کاربران، مشخص شود.

مرحله سوم: طراحی و توسعه نرم‌افزار

در این مرحله با استفاده از زبان‌های برنامه نویسی و فریمورک‌های مناسب، اپلیکیشن خدماتی طراحی شده و توسعه بخش‌های Front-end و Back-end صورت می‌گیرد.

مرحله چهارم: تست و بهبود اپلیکیشن

اپلیکیشنی که طراحی می‌شود باید در آزمون‌های کیفیت و عملکرد، نتیجه‌ای مطلوب را کسب کند و درصورت هرگونه مشکل، نواقص آن برطرف شود.

مرحله پنجم: اجرای اپلیکیشن و انتشار آن

بعد از انجام همه اقدامات ذکر شده، اپلیکیشن آماده انتشار و اجرا می‌شود و در فروشگاه‌های دیجیتال عرصه می‌شود.

مرحله ششم: توسعه اپلیکیشن

در مرحله آخر لازم است تا توسعه اپلیکیشن با استفاده از ابزارهایی مانند Android Studio و Xcode صورت گیرد.

نکات مهم طراحی اپلیکیشن خدماتی

برای طراحی یک اپلیکیشن خدماتی مفید و کارامد که رضایت کاربران و بهبود کسب و کار شما را به همراه داشته باشد باید نکات مهمی را رعایت کنید. در ادامه مهم‌ترین نکات برای طراحی اپلیکیشن خدماتی بیان شده است.

• مشخص کردن دقیق خدمات ارائه شده و تعیین نیازها و جامعه هدف

• برنامه‌ریزی مالی و استراتژی انتشار

• استفاده از تکنولوژی‌های مناسب و پیشرفته برای ساخت اپلیکیشن

• حفظ امنیت اطلاعات کاربران و حریم خصوصی آن‌ها

• طراحی اپلیکیشن با کاربری ساده، سرعت بالا و امکانات لازم

• برخورداری از ساختار قابل توسعه برای استفاده از امکانات جدید

• قابلیت بروزرسانی مطابق با نیازهای جدید و رفع نواقص قبلی

• برخورداری از پشتیبانی و خدمات پس از فروش به منظور تجربه کاربری بهتر

• انجام آزمون‌ و تست‌های کاربردی و جمع‌آوری بازخورد کاربران، قبل از ارائه نهایی اپلیکیشن

هزینه طراحی اپلیکیشن خدماتی

اگر از طراحان و سازندگان مختلف اپلیکیشن خدماتی درمورد هزینه ساخت اپلیکیشن سوال کنید، قطعا جواب‌های متفاوتی دریافت خواهید کرد. زیرا هزینه طراحی اپلیکیشن خدماتی تحت تاثیر عوامل مختلفی مشخص می‌شود. اپلیکیشن‌های خدماتی با امکانات مختلف تولید می‌شوند و هر چه یک اپلیکیشن امکانات بیشتری داشته باشد، هزینه ساخت آن نیز بیشتر خواهد شد. بنابراین باتوجه به هدف کارفرما و امکانات و قابلیت‌هایی که در نظر دارد، هزینه طراحی اپلیکیشن متفاوت خواهد بود‌.

طراحی اپلیکیشن خدماتی با روش‌های مختلفی صورت می‌گیرد و از ابزارها و زبان‌های برنامه نویسی مختلف استفاده می‌شود که این عامل نیز بر هزینه آن تأثیر دارد. اپلیکیشن‌ها از نظر سیستمی که در آن اجرا می‌شوند، به اپلیکشین‌های تحت وب، بومی و ترکیبی تقسیم می‌شوند که روش و هزینه طراحی آن‌ها باهم متفاوت است.

یکی دیگر از عواملی که بر قیمت طراحی اپلیکیشن خدماتی موثر است، مجموعه‌ای است که طراحی اپلیکیشن به آن سپرده می‌شود، تعرفه و قیمت‌گذاری طراحان مختلف برای طراحی سایت متفاوت است. با این تفاسیر، برای اطلاع دقیق از هزینه طراحی سایت، باید ابتدا موارد ذکر شده مشخص شود و سپس از مجموعه‌ای که انتخاب می‌شود، هزینه نهایی پرسیده شود.

نتیجه‌گیری

همه کسب وکارهایی که در زمینه ارائه خدمات فعالیت دارند، می‌توانند با طراحی اپلیکیشن خدماتی مختص خود، فعالیت خود را بهبود داده و شاهد پیشرفت و گسترش فعالیت خود باشند.‌ طراحی اپلیکیشن خدماتی باعث سهولت و افزایش سرعت در ارائه و دریافت خدمات می‌شود.

در نهایت با عملکرد بهتر در ارائه خدمات، می‌توان شاهد رضایت مشتریان و افزایش آن‌ها بود. بنابراین همه مشاغل خدماتی می‌توانند اپلیکیشن خدماتی مناسب خود را طراحی کنند و از مزایای بسیار آن بهره‌مند شوند. ما در این مقاله به طراحی اپلیکیشن خدماتی، مزایای، مراحل و هزینه طراحی آن پرداختیم. ما در تیم یاس کیش با تکیه بر سالها تجربه طراحی اپلیکیشن و سایت و دانش فنی لازم، آماده ارائه خدمات طراحی اپلیکیشن خدماتی به شما عزیزان هستیم. جهت دریافت مشاوره اولیه رایگاه با ما تماس حاصل فرمائید.